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如何訂購商品?

答:您可以通過如下幾種方式訂購我們的商品:
1、直接在我們榮盈商城官方網站注冊會員,選購商品,下訂單即可。
2、致電我們的客服,電話訂購(電話:0512-62865198),在電話中您需要提供如下信息:
  1)所選購的商品以及數量;
  2)訂購聯系人姓名、電話、地址、電子郵箱;
  3)是否開具發票(普票或增票),如需開具增票,請提供如下資料傳真至0512-62865199:
      i) 營業執照副本復印件
      ii) 稅務登記證副本復印件
      iii) 開票資料(公司財務提供)
  4)支付方式(現金、刷卡、支票、網銀轉賬)
3、在線客服訂購,我們提供了在線客服,您可以直接與我們的在線客服聯系并下單。
4、電子郵件訂購
5、傳真訂購



有沒有最低起送額度?或者說買多少才免費送貨?
答:蘇州、張家港滿100元免費配送,吳江、常熟、昆山、太倉滿2000元免費配送,長三角地區滿1000元(10Kg以內)免費配送。我們以最大的真誠、最大的努力來滿足客戶對我們的信任。



能開增票么?開票內容可以寫辦公用品么?
答:我們可以提供增值稅普通發票(簡稱普票)、增值稅專用發票(簡稱增票)、服務類發票。均為正規機打發票,您可以即時拿到稅務機關查驗。
(備注:蘇州工業園區稅務局也是我們榮盈商城的客戶)
開票內容依據您所采購商品而定。



你們的配送時效怎么樣?
答:當天17:00之前訂單,原則上第二天會送到。由于每個客戶訂購商品數量較多,如碰到某個商品缺貨,我們的客服人員會及時與您聯系,給您3條建議:
1)調整相類似的品牌或者型號;
2)先行把已有商品第二天按時送到,所缺商品隨后送到。
3)待所缺商品齊備,一起送到。
備注:
1)通常所缺商品1至2天即可到貨;
2)如果有缺貨,并需要分批配送,客服人員會與您協商發票是第一次送到還是第二次一并送到等相關問題。



我通過網站看到你們的商品后覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?

答:我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上注冊,非常方便。


請告訴我在這里購物的理由好嗎?
1、我們擁有一支長期經營電子商務經驗與零售業務經驗的團隊;
2、我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格;我們承諾全場正品,假一賠十;當前榮盈商城全場超過60%商品由廠家直接配貨。我們所售商品價格平均比零售市場價格低20 - 30%。
3、我們提供正規機打發票,普票、增票均可開;
4、蘇州地區可以貨到付款;
5、便捷的付款方式,現金、支票、POS機刷卡、支付寶均可。
6、提供質優價廉商品的同時,我們更注重服務,我們會免費為用戶提供諸如打印機安裝、調試的服務,以及電腦系統安裝、軟件安裝等服務。


你們的商品我都非常喜歡,已經購買了很多,但是有些怎么一直沒貨?會不會訂不到?

由于網站顧客購買量比較大,商品隨時可能斷貨,您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯系我們的網站客服進行預約訂購。 另外一些商品商家已經停產,或者是商家推出了升級型號,為了便于用戶查閱,我們并沒有將這類產品及時下架。


所有的產品都能夠在網站上購買?

答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約,等到貨品到后,我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。


為什么要注冊會員?
1、只有注冊用戶才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。
2、只有注冊用戶才可以登錄"會員中心",使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3、只有注冊用戶才可以在網上給其他注冊的朋友留言。
4、只有注冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。 
5、我們設置了不同級別的會員,并對一些商品設置了針對不同級別會員的價格。
6、我們也會不定期的向會員推薦促銷活動以及促銷商品。
7、我們還設置了會員推薦有獎的功能(被推薦會員每次所有訂購商品1%金額獎勵),詳情請登錄會員中心查看推薦會員功能。



忘記了密碼怎么辦?

為了保護客戶利益,我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時,請登錄注冊頁面,點擊"忘記密碼",系統會自動將您的密碼通過email告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。 您也可以與我們的客服取得聯系,告知您注冊的用戶名以及對應的郵箱,待核對無誤后,由我們技術人員為您密碼重置。


積分是怎么回事?有什么作用?

積分的高低只反映您對我們的關注和支持程度。我們的積分是通過訂購商品產生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵,如積分兌換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優惠的價格購買商品等,以此回饋廣大顧客。

 

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